주식회사 시큐웍스(이하 "시큐웍스"라고 한다)은(는) 고객의 개인정보를 철저히 보호하고 있으며, "개인정보 보호법"과 "정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률"(이하 “정보통신망법”) 등 개인정보보호관련 법률을 성실히 준수하고 있습니다.
시큐웍스는 개인정보처리방침을 홈페이지에 공개하여 고객이 언제나 쉽게 열람 할 수 있도록 하고 있습니다.
시큐웍스의 개인정보처리방침은 관련 법률 및 지침의 변경 또는 내부 운영 방침의 변경에 따라 변경될 수 있으며, 변경이 있을 경우 회사 홈페이지(www.secu-works.com 또는 www.sofisems.com)를 통하여 공지하여 드립니다.
① 시큐웍스가 처리하는 개인정보의 항목, 목적 및 보유기간은 다음과 같습니다.
가. 대상 : 음장센서 관제시스템 서비스 (SOFIS App 포함)
나. 필수수집항목 :
- 개인회원 인적정보 (이메일주소, 성명, 휴대폰번호, 주소)
- 기업회인 회사정보 (이메일주소, 회사명, 사업자등록번호, 회사주소, 전화번호)
- 기록정보 (접속로그(IP포함), Cookie, 서비스이용기록, Push알림 정보, SMS 알림내역 등)
- 음장센서 및 융복합센서의 설치 정보 (Mac Address, 건물, 층, 센서 이름 정보, 건물구조 등)
- 언어정보, 서버스 이용과정에서 필수적으로 필요한 정보, 단말 정보
다. 목적
- 본인확인, 서비스 안내/제공 및 유지판단, 상품 서비스 사용 내역 분석, 서비스 품질개선활동, 고객응대, 관제 신호 분석
라. 이용 및 보관기간
- 서비스 종료 후 6개월까지 (단, 법령에서 정한 기간이 있으면 해당기간)
② 시큐웍스는 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 법령에서 정해진 기간 동안 고객의 개인정보를 보관합니다.이 경우 시큐웍스는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용하며 각 법령에 따른 보관기간의 예를 들면 다음과 같습니다.
가. 표시/광고에 관한 기록: 6개월(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
나. 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
다. 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
라. 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년(전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
마. 신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 기록: 3년(신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률)
시큐웍스는 고객이 서비스이용 신청서,계약서 등 서면양식에 서명하거나, 시큐웍스의 홈페이지,어플리케이션,전화,팩스를 통한 본인과 대리인 확인, 영업수탁사 및 제휴사부터의 제공,이동전화 및 보안상품 서비스 이용 시 생성정보의 수집 등의 방법으로 개인정보를 수집합니다.
고객의 스마트폰에 모바일 어플리케이션 설치 시, 앱 권한에 명기된 모든 단말기 정보가 즉시 수집되어 전송되는 것이 아니며, 수집, 이용동의를 받은 범위 내에서 해당 정보에 접근한다는 것을 고지하고 승인 받은 후에 수집, 전송 됩니다.)
① 정보주체는 시큐웍스에 대해 언제든지 개인정보 열람,정정,삭제,처리정지 요구 등의 권리를 행사할 수 있습니다.
② 제1항에 따른 권리 행사는시큐웍스에 대해 개인정보 보호법 시행령 제41조제1항에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 시큐웍스은(는) 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
③ 제1항에 따른 권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보 보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
④ 개인정보 열람 및 처리정지 요구는 개인정보보호법 제35조 제5항, 제37조 제2항에 의하여 정보주체의 권리가 제한 될 수 있습니다.
⑤ 개인정보의 정정 및 삭제 요구는 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
⑥ 시큐웍스은(는) 정보주체 권리에 따른 열람의 요구, 정정·삭제의 요구, 처리정지의 요구 시 열람 등 요구를 한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지를 확인합니다.
① 시큐웍스는 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 분쟁 해결, 민원처리, 법령상 의무이행 및 리스크 관리업무 등을 위하여 개인정보의 보존이 필요한 경우에는 다른 정보주체의 개인정보와 분리하여 별도로 저장∙관리 할 수 있습니다.
② 시큐웍스는 개인정보가 기록된 출력물, 서면 등은 파쇄 또는 소각의 방법으로 파기하고, 전자적 파일형태의 개인정보는 복원이 불가능한 방법으로 영구 삭제하는 방법으로 파기합니다.
③ 설치된 모바일 어플리케이션을 삭제하더라도 실제 개인정보는 회사가 보유하고 있으며, 개인정보의 삭제를 원하는 경우 별도의 회원탈퇴 또는 개인정보 수집, 이용동의 철회 과정이 필요합니다.
① 시큐웍스는 개인정보보호법 제29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적/관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.
가. 개인정보의 암호화
- 이용자의 개인정보는 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어, 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터는 파일 및 전송 데이터를 암호화 하거나 파일 잠금 기능을 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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나. 쿠키의 설치•운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷 옵션>개인정보 메뉴의 옵션 설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다.
다. 쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스 이용에 어려움이 발생할 수 있습니다.
① 고객은 시큐웍스가 처리하는 정보들에 대하여 자신 및 14세 미만 아동(법정대리인만 해당)의 개인정보의 열람•제공을 아래 제8조에 명시된 연락처로 요구할 수 있습니다. 세부적인 정보는 아래와 같습니다.
가. 본 처리방침 제1조(수집하는 개인정보의 목적, 항목 및 수집방법, 보유 및 이용기간)에 명시한 정보
나. 제5조(개인정보 자동 수집 장치의 설치•운영 및 거부에 관한 사항)에 명시한 정보
다. 고객님께서 개인정보 수집·이용·제공에 동의하신 현황
② 자신의 개인정보를 열람한 고객은 사실과 다르거나 확인할 수 없는 개인정보에 대하여 시큐웍스에 정정 또는 삭제를 요구할 수 있습니다. 다만, 다른 법령에서 그 개인정보가 보존 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 삭제를 요구할 수 없습니다.
③ 고객은 시큐웍스에 대하여 자신의 개인정보 처리의 정지를 요구할 수 있습니다. 다만, 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 경우에는 시큐웍스는 해당 사유를 고객에게 알리고, 처리정지 요구를 거절할 수 있습니다.
가. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우
나. 다른 사람의 생명•신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과 그 밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우
다. 개인정보를 처리하지 아니하면 고객과 약정한 서비스를 제공하지 못하는 등 계약의 이행이 곤란한 경우로서 고객이 그 계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경
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② 시큐웍스는 아동의 서비스 이용신청시 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 법정대리인의 성명, 연락처등 필요한 최소한의 정보를 요구할 수 있습니다. 이 경우 개인정보의 수집•이용 또는 제공 목적 및 법정대리인의 동의가 필요하다는 취지를 아동이 쉽게 이해할 수 있는 평이한 표현으로 아동에게 고지합니다.
③ 시큐웍스는 법정대리인의 동의를 얻기 위하여 수집한 법정대리인의 개인정보를 해당 법정대리인의 동의 여부를 확인하는 목적 외의 용도로 이를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다.
④ 아동의 법정대리인은 아동에 관해 시큐웍스가 보유하고 있는 개인정보 수집•이용•제공 동의를 철회할 수 있고, 시큐웍스가 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공한현황, 개인정보의수집•이용•제공등의동의현황을 열람하거나 제공받을 수 있으며, 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다.
① 시큐웍스는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 다음과 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.
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① 시큐웍스는 개인정보보호법 제20조 제2항에 따라 개인정보보호법상 동의에 근거하여 개인정보를 제공받은 때에는 정보주체의 요구가 없더라도 정보주체에게 수집 출처와 처리 목적 등을 고지하고 있습니다.
② 제 1항의 경우 개인정보를 제공 받은 후 3개월 이내에 서면, 전화, 문자전송, 전자우편 중 하나의 방법으로 이행되고 있습니다.
시큐웍스는 개인정보 처리방침을 변경하는 경우에 변경 및 시행의 시기, 변경된 내용을 지속적으로 공개하며, 변경된 내용은 고객이 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전•후를 비교하여 공개합니다.
① 제·개정일 : 2020.11.23, 적용기간 : 현재까지, 버전 : Rev.1